Dans la prochaine phase de la remise en forme et du bien-être hôtelier avec Tony Nicastro

Questions-réponses avec Tony Nicastro, directeur principal du fitness et du bien-être chez Marriott Properties

Les voyages ne perturbent plus les routines de fitness et de bien-être. Les invités arrivent avec des habitudes établies, façonnées par ce qu’ils font à la maison. Ils apportent des appareils, suivent des applications, et s’attendent à ce que leur séjour à l’hôtel suive ce rythme. La forme physique est passée d’un simple service à une partie intégrante de l’expérience client.

Tony Nicastro explique comment les établissements Marriott réagissent à ces changements et ce que les hôtels doivent prendre en compte alors que les attentes des clients continuent de croître.

Un changement qui modifie les attentes des invités

Les invités veulent de la continuité. Beaucoup arrivent déjà engagés dans des entraînements spécifiques, des routines guidées ou des pratiques de bien-être qu’ils suivent quotidiennement. Le voyage ne signale plus une pause. Cela signale une adaptation.

Cela a poussé les hôtels à repenser la conception des centres de remise en forme. L’espace compte désormais autant que l’équipement. Les invités ont besoin d’espace pour bouger, s’étirer et suivre des entraînements numériques sans se sentir enfermés. Les agencements sont en cours d’ajustement pour prendre en charge les appareils personnels, les mouvements ouverts et les styles d’entraînement flexibles. Des accessoires comme des anneaux, des kettlebells et des poids plus légers dans les pièces soutiennent ce changement et permettent aux invités de rester cohérents dans leurs routines.

Mises à jour qui stimulent l’engagement des invités

La récupération est devenue une priorité croissante dans l’hôtellerie, en particulier les solutions qui fonctionnent sans personnel supplémentaire. De nombreux établissements font face à des limitations de personnel, ce qui a accru l’intérêt pour les options de récupération automatisée.

Certains établissements ont introduit le massage robotisé comme solution de récupération autonome. Ces systèmes offrent un accès aux clients à tout moment de la journée et s’intègrent bien dans les propriétés sans services de spa. Les hôtels associent ces outils à des pistolets de massage, des tapis d’étirement et d’autres articles de paiement que les clients peuvent utiliser selon leur propre rythme. Cette approche élargit l’accès à la récupération sans augmenter la pression opérationnelle.

Là où les hôtels doivent s’adapter

La musculation a pris beaucoup plus d’importance qu’auparavant. Le matériel cardio est toujours utilisé régulièrement, surtout pour des entraînements rapides entre les réunions. Parallèlement, les visiteurs s’attendent de plus en plus à un accès à des poids appropriés et à des outils d’entraînement fonctionnels.

Les hôtels retravaillent les agencements pour répondre à cette demande. Ajouter des doubles ensembles de musculation, élargir les zones de poids libres et réduire la congestion aide les invités à progresser efficacement dans les entraînements. Ces changements permettent aux voyageurs de s’entraîner en toute confiance, même avec des emplois du temps serrés.

Les tendances qui façonnent la prochaine génération du fitness hôtelier

La chambre d’amis joue un rôle plus important que jamais dans le bien-être. La forme physique et la récupération ne se déroulent plus uniquement dans des espaces partagés.

Le sommeil est passé au centre des priorités des visiteurs. De nombreux voyageurs suivent le repos via des appareils connectés et ajustent leur activité en fonction de leur sensation chaque jour. Les hôtels qui favorisent le sommeil grâce à des environnements calmes, le contrôle de l’éclairage et des contenus bien-être aident les clients à rester équilibrés sur la route. Ce changement s’inscrit étroitement dans la manière dont les invités gèrent déjà leur énergie et leur récupération à la maison.

Regard vers l’avenir

La forme physique hôtelière continue d’évoluer vers la continuité, la flexibilité et la récupération. Les clients veulent se sentir bien pendant leur séjour, pas se remettre à zéro une fois rentrés chez eux.

Les propriétés qui soutiennent des routines couvrant la forme physique, le bien-être et le sommeil créent des expériences que les visiteurs souhaitent prolonger. Cette approche renforce la fidélité et définit une orientation claire pour la façon dont le fitness hôtelier continuera d’évoluer en 2026 et au-delà.